Hey, j'ai une question svp :

A quel moment je reçois ma commande ?
Comme indiqué dans nos conditions générales, vous recevez votre commande sous 15 à 20 dodos après la validation de votre commande par Mon masque de sommeil. Votre colis vous sera directement livré dans votre boite aux lettres à l’adresse indiqué lors de commande.
Est-il possible d’annuler/modifier ma commande ?
Afin de vous savoir livrés illico, vos informations sont transmises à nos producteurs afin que la création de votre solution au sommeil débute et que votre livraison, soit la plus rapide possible. Dans ce cas il n'est malheureusement plus en notre pouvoir de procéder à la modification du contenu de votre commande, y compris les éléments transmis lors de votre commande (adresse, déclinaison, image, personnalisation…) vous disposez d'un délai de 14 jours de rétractation pour nous retourner un produit. Vous souhaitez en savoir plus ? Dans ce cas rendez-vous sur les CGV.
Je vis à l’autre bout du globe, vous pouvez me livrer ?
A priori on aurait envie de vous dire oui, nous pouvons vous livrer à l’autre bout du monde. Cependant, il se peut que certains de nos fournisseurs ne livre pas dans certains pays. Afin d’être sûre que votre commande va pouvoir aboutir, il vous est possible de nous contacter. Vous aurez notre réponse dans les 24h !
Puis-je demander un emballage cadeau, ou déposer un mot au destinataire ?
Pour le moment, mon masque de sommeil ne propose pas cette option. Peut-être dans quelques nuits, qui sait ?
Est-il possible d’envoyer ma commande a quelqu’un de mon entourage ?
Oui ! Dans votre espace client, ou à la validation de votre adresse de livraison lors de la commande, il vous est possible de choisir une adresse de livraison différente de celle de facturation. Vous avez le droit de vouloir prendre soin des nuits de vos amis ou de votre famille ! Si cela peut vous rassurer, laissez un commentaire lors de votre commande pour nous notifier que c’est bien pour les nuits d’un autre ;)
Je voudrais vous renvoyer un article, comment dois-je procéder ?
Rendez-vous sur les CGV. On vous aide à déterminer si le motif de renvoi est éligible à nos CGV. Dans le cas où il vous est autorisé de nous retourner un article, c’est dans ces conditions que vous découvrirez comment procéder pour nous le renvoyer.
Je crois que mon colis a du retard, vais-je le recevoir ?
Oups ! Si votre commande a plus d’1 semaine de retard contactez-nous directement. En indiquant votre n° de commande ou votre nom, prénom et date de naissance. Nous partirons à la recherche de la commande pour sauver vos nuits !
Quel est le meilleur masque de sommeil ?
Il n'existe pas un masque de sommeil plus merveilleux qu’un autre. Tout dépend de l’utilité que vous souhaitez lui donner. Un masque de sommeil pour une nuit paisible Charlie est l’ami qu’il vous faut. Il vous promet une utilisation en toute souplesse. Une application en douceur. Ses matériaux à mémoire de forme s’adaptent automatiquement à tous les visages. Charlie, aide à opter pour un sommeil réparateur. Un masque pour les yeux afin de se relaxer - Aromathérapie du regard Le Mask 2.0 est le plus connecté des masques pour les yeux. Appareil de massage, musicothérapie, acupression, Chaleur infrarouge… Le 5en1 des masques oculaires. Un masque pour dormir vite, lors d’une sieste ou un instant de repos. Maskman aide à compenser le manque de sommeil. Véritable bouclier de lumière. Optimise vos instants de détentes pour en savourer chaque instant. Protège votre sommeil des agressions extérieures. L’obscurité absolue Don’t stress, le soleil qui transperce la fenêtre de se glissera pas sur vos yeux. Abysse est d’une douceur et obscurité implacable. Elle protège vos yeux de la luminosité et du temps qui passe. Effet anti-fatigue et anti-ride. Unique au monde ! Personnalisez votre masque de sommeil pour des nuits qui vous ressemble. Faites rire la populace qui vous entoure ou avertissez qu’il est interdit de vous déranger… Tout est possible avec le masque personnalisable. Soyez un dormeur stylé et paisible !
Des masques de sommeil existent ils pour enfant ?
Nos petits marmots ont aussi le droit à un sommeil constructeur de leur éveil. Il existe bien des masques pour les yeux destinée à nos chers chérubins. L’obscurité totale pendant l'endormissement, promet un sommeil promoteur de développement. Actuellement Mon masque de sommeil est à la recherche d’un masque pour bambin d’une qualité imparable et d’un naturel renversant ! Nous espérons pouvoir l’accueillir parmi notre collection rapidement. Restez alerte, ça ne serait tardé.
Qu'est-ce qu’un masque de sommeil ?
Ces lunettes de sommeil pour un regard rajeunis, ont été créées Par le couple Hemphill en 1930. L’ombre à paupières de son premier nom raconte son histoire dans les profondeurs de mon masque de sommeil. Il vous sera utile pour toutes les situations relatifs à votre endormissement et au bon déroulement de votre sommeil. Multi-fonction, il propose plusieurs effets : Anti-ride Anti-fatigue Aide à la création de mélatonine Favorise un endormissement rapide L’obscurité qu’il apporte soutien votre ensommeillement!
Mon masque de sommeil ne bloque pas assez la lumière que doi-je faire ?
Le masque oculaire que vous détenez ne bloque pas assez la lumière, selon vous ? Il est temps de passer au niveau supérieur dans ce cas. Afin de vous aider dans vos recherches nous avons créé des icônes d'obscurité. Cela permet d’évaluer - avant votre achat - le noir prodigué par le masque de sommeil que vous aurez sélectionné. Comment reconnaître les icônes d’obscurité ? Ils ressemblent à ça : ICON ICON ICON
A chaque réveil mon masque est sur mon front, pourquoi ?
La nuit, a-t-elle été mouvementée ? Faites-vous partis de ces personnes qui se battent pendant la nuit ? Peut-être que votre masque de sommeil n'est pas adapté à votre boîte crânienne ? L'élastique du masque se détend où est trop grand ? Dans ce cas, restez connecté, nos astuces pour un sommeil parfait arrive bientôt !